Oh oh, het gaat nog steeds niet lekker met Meta en AI
Meta probeert zijn AI-chatbot aan de man te brengen via WhatsApp, maar krijgt Italië achter zich aan. De chatbot wordt standaard in de app geplaatst zonder toestemming van gebruikers. En dat zou concurrenten buitenspel zetten.
Meta wil dolgraag meedoen in de AI-race, maar het zit ze niet bepaald mee. Ondanks een aangekondigd investeringsbudget van 64 tot 72 miljard dollar. Hun taalmodel LLaMA krijgt weinig aandacht buiten de academische wereld, gebruikers lopen niet warm voor Meta AI en ze weigeren ook nog eens mee te doen aan de vrijwillige Europese AI-regels. Wanhopig probeert Meta hun AI toch onder de mensen te krijgen door 'm standaard in WhatsApp te stoppen. Maar nu zegt Italië: dat mag dus niet.
Ondertussen probeert Mark Zuckerberg zijn imago op te poetsen met podcastoptredens bij onder anderen Theo Von, maar ook daar komt hij niet echt lekker uit de verf. De laatste klap is het Italiaanse mededingingsonderzoek en dat maakt het plaatje compleet: het gaat nog steeds niet lekker met Meta en AI. Arme Mark.
Italië start onderzoek naar AI in WhatsApp
De Italiaanse mededingingsautoriteit AGCM is een officieel onderzoek gestart naar de manier waarop Meta AI is geïntegreerd in WhatsApp. Sinds maart 2025 zit de AI-assistent standaard in de zoekbalk van de app, zonder dat gebruikers daar expliciet toestemming voor hebben gegeven.
Volgens AGCM kan dat gezien worden als misbruik van marktmacht. Doordat Meta AI automatisch beschikbaar is in een app die bijna iedereen al gebruikt, krijgen concurrenten nauwelijks een eerlijke kans. Het zou gebruikers onbewust richting Meta’s eigen AI-dienst sturen.
Meta: 'Het is gewoon handig voor gebruikers'
Meta zelf zegt dat de integratie juist in het voordeel van gebruikers is. "We bieden mensen gratis toegang tot AI in een omgeving die ze al kennen en vertrouwen," aldus een woordvoerder. Maar volgens AGCM is dat te kort door de bocht. Twee diensten aan elkaar knopen betekent volgens de toezichthouder dat je gebruikers eigenlijk geen keuze meer geeft.
Risico op dikke boete
De Europese Commissie is inmiddels ook op de hoogte en werkt samen met de Italiaanse toezichthouder. Als Meta wordt veroordeeld voor het misbruiken van zijn dominante positie, kan dat leiden tot een boete van maximaal tien procent van de wereldwijde omzet.Volgens recente cijfers behaalde Meta Platforms in 2024 een omzet van ongeveer 164,5 miljard USD. Dat betekent dat een sanctie van tien procent kan neerkomen op 16 à 17 miljard dollar volgens cijfers van Statista over Meta's jaaromzet in 2024. 16 à 17 miljard dollar.
