Incassobureaus stappen massaal over op AI-belsystemen die schuldenaars zelf opbellen. De vraag is niet meer of het werkt, maar wat de toezichthouder ervan vindt en hoe schuldenaars erop reageren.
Incassobureaus zetten in hoog tempo AI-belsystemen in om mensen met openstaande rekeningen te benaderen.
Incassowerk heeft een paar eigenschappen die het bijna ideaal maken voor AI.
Een handvol AI-startups domineert deze hoek van de markt.
De nieuwste generatie incasso-AI klinkt niet meer als de robotstem uit een navigatiesysteem.
In de Verenigde Staten valt incassowerk onder de Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) en de aanvullende…